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Warenumtausch

Passt Ihnen die Größe des Weihnachtsbaums nicht, möchten Sie den Weihnachtsbaum gegen einen anderen Typ tauschen?

Der Umtausch erfolgt standardmäßig nach den Bestimmungen des § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Der Umtausch kann also innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des ersten Wareneingangs erfolgen.

Anweisungen zum Umtausch

  1. Erstellen Sie eine neue Bestellung mit dem gewünschten Weihnachtsbaum, die wir Ihnen umgehend zusenden.
  2. Füllen Sie das untenstehende Online-Formular aus.
  3. Senden Sie den ursprünglichen Weihnachtsbaum in unbeschädigter Verpackung an uns zurück und wir stellen Ihnen eine Gutschrift aus.

Die Adresse zum Senden des ursprünglichen Weihnachtsbaums:

  • All4Customer, s.r.o.
  • Pohraniční 25, 703 00 Ostrava

Die Ware, die Sie zurücksenden möchten, muss funktionsfähig sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Es muss also so aussehen, wie Sie es erhalten haben, einschließlich Verpackungsmaterial und Zubehör. Wenn die Bestellung ein Geschenk enthielt, muss dieses ebenfalls in unbeschädigtem Zustand zurückgesendet werden. Weist die Ware Gebrauchsspuren auf, werden wir oder der Hersteller sie wieder in den Originalzustand versetzen. Hierbei handelt es sich um eine kostenpflichtige Leistung, die bei der nachträglichen Gutschrift vom Kaufpreis der Ware abgezogen wird.

1. Produktinformation
2. Kundeninformation