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Rückgaberecht

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Weihnachtsbaum nicht zufrieden sind und ihn zurücksenden möchten.

Wenn wir irgendetwas für Sie tun können, kontaktieren Sie uns bitte, wir versuchen, Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit entgegenzugehen.

Wird der Kaufvertrag unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen, so hat der kaufende Verbraucher im Einklang mit den Bestimmungen des § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Übernahme der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Vertrag muss spätestens am letzten Tag der 14-tägigen Frist zugestellt werden.

Die Ware, die Sie zurücksenden möchten, muss funktionsfähig sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Sie muss also so aussehen, wie Sie es erhalten haben, einschließlich Verpackungsmaterial und Zubehör. Wenn die Bestellung ein Geschenk enthielt, muss dieses ebenfalls in unbeschädigtem Zustand zurückgesendet werden. Weist die Ware Gebrauchsspuren auf, werden wir oder der Hersteller sie wieder in den Originalzustand versetzen. Hierbei handelt es sich um eine kostenpflichtige Leistung, die bei der nachträglichen Gutschrift vom Kaufpreis der Ware abgezogen wird.

Nach dem Ausfüllen des Formulars unten senden Sie die Ware an diese Adresse:

All4Customer, s.r.o.
Pohraniční 25
703 00 Ostrava

Die Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung gesendet werden.

Nach der Kontrolle der Ware erhalten Sie den vollen Betrag zurückerstattet, einschließlich Porto (nur wenn alle Artikel der Bestellung zurückgegeben werden). Die Kosten für den Rückversand von Ihnen zu unserem Lager gehen zu Ihren Lasten (sie werden nicht erstattet). Wir empfehlen außerdem, die Sendung per Einschreiben zu versenden und diese zum Warenwert zu versichern. Nach Prüfung der unbenutzten Ware erfolgt die Zahlung per Überweisung auf das von Ihnen im Formular angegebene Bankkonto.

Der kaufende Verbraucher:

Der kaufende Verbraucher oder nur Verbraucher ist eine Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrags im Rahmen eigener Geschäfts- oder anderer Unternehmenstätigkeit nicht handelt.

1. Produktinformation
2. Kundeninformation